Pomoc

Dodaję produkt do koszyka a jego tam nie ma?

Dla poprawności działania sklepu  musi być  włączona opcja „cookies” oraz „Java Script” w przeglądarce internetowej. Cookies pozwalają kupować bez problemów. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.

 

Zarejestrowałem się ale nie mogę się zalogować?

Dla poprawności działania sklepu w tym koszyka musi być  włączona opcja „cookies” oraz „Java Script” w przeglądarce internetowej. Cookies umożliwiają zalogowanie się w naszym sklepie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.

 

Czy jest możliwa zmiana loginu  bez ponownej rejestracji użytkownika?

Niestety nie jest możliwa.

 

Zapomniałem hasła i co dalej?

Kliknij przycisk przypomnij hasło, nie musisz ponownie się rejestrować.

 

Czy jest możliwość reklamacji lub zwrotu towaru?

Tak wciągu 10 dni od daty zakupu mogą Państwo zwrócić  towar. Przyjmujemy tylko towary oryginalnie zapakowane i nie używane. Po otrzymaniu towaru zwracamy zapłacone za niego pieniądze. Mają Państwo prawo do reklamacji  w ciągu 1 roku od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia niezwłocznie sklepu o reklamacji.

 

Zrobiłem przelew nie wiem czy doszedł?

Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Dla sprawdzenia czy dany przelew do nas doszedł niezbędne jest podanie jego tytułu.

 

Moja przesyłka się opóźnia co należy zrobić?

Nasza firma wysyła przesyłkę w ciągu 24h od momentu przyjęcia zamówienia. Gdy dostarczenie przesyłki się opóźnia prosimy o tym fakcie niezwłocznie zawiadomić naszego pracownika.

 

Mam problem z kolejnym krokiem zamówienia co robić?

Prosimy o kontakt e-mailowy z nami.

 

Czy można anulować zamówienie?

Możliwość anulowania zamówienia jest zależna od postępów w jego realizacji. Można anulować zamówienie do momentu wystawienia przez nas paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Nie anulujemy również zamówienia po przyjęciu pieniędzy na nasze konto lub wysłaniu towaru.

 

Jaki jest numer waszego konta bankowego?

Numer konta znajduje się w dziale kontakt. Do każdego zamówienia wysyłamy e-maila z informacją o zamówieniu i z numerem naszego konta.